2018年佛山顺德农商银行客服人员与测试员招聘公告

2018-06-06 11:32 广东人事考试网来源：顺德农商银行

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招聘公告：2018年佛山顺德农商银行客服人员与测试员招聘公告
公告来源：佛山农商银行招聘网	招聘人数：若干人
报名时间：7月5日截止	考试时间：另行通知
佛山华图咨询电话：0757-83139657	在线咨询：

　　因业务发展需要，顺德农商银行诚聘客服中心客服人员、信息科技部测试中心测试员若干名，具体情况如下：

　　一、客服中心招聘客服人员

　　顺德农商银行客服中心始建于2004年11月，经过多次的功能升级、职能增加，目前已发展成为拥有300条自助线路和86个人工座席的规模，设在大良新城区企业总部办公。实现了电话、官网、传真、短信、远程视频等多渠道服务方式，不仅能受理传统的业务咨询、投诉，还能协助客户办理各种非现金的金融业务和电销业务，是顺德农商银行重要的服务营销渠道。客服中心秉承着“用心服务，成就理想”的服务理念，一直致力推行“家”文化建设，建立特色“师徒制”，定期组织各类文体活动和知识竞赛，为员工提供一个共成长、齐和谐的人文环境。现对外诚聘客服人员，具体招聘要求如下：

　　(一)工作职责。

　　主要负责解答客户咨询、受理客户投诉、开展客户回访和电话营销等电话服务工作。

　　(二)基本条件。

　　1.年龄35周岁以下，样貌端正，大方得体，男女不限;

　　2.具有全日制中专或以上学历;

　　3.广东省内户籍。

　　(三)素质要求。

　　1.品行端正，性格开朗，反应敏捷，工作主动，认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神;

　　2.声音甜美，能说标准、流利的广东话和普通话，具备较强的口头表达能力;

　　3.吃苦耐劳，能适应24小时轮班工作制;

　　4.具备电脑操作基本知识，打字速度60字/分钟以上;

　　5.具有话务工作经验者优先考虑。