2018广东事业单位考试申论热点：好评如潮背后 刷单成产业链

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　　【热点相关背景】

　　网络购物，因其价格优势和方便快捷的购物方式深受网民喜爱。但在网络购物中，网友隔着屏幕，对商品看不见摸不着，只能依赖店铺的信誉度、成交量以及其他网友对商品和售后的评价来判断商品的好坏，进而决定是否购买。(摘自新华网)

　　【热点独家解析】

　　近日，阿里、京东等十家企业代表共同签署了《电子商务诚信公约》，从货真价实、童叟无欺、客观公正、保护数据、奖惩有效、开放共享、守信履约七个方面，倡议各电子商务平台认真践行公约。此前，电子商务法出台，从立法的高度对电子商务诚信建设作出规范。据了解，在新反不正当竞争法中也增加了对电商刷单行为的规范。

　　尽管如此，为了获得经济效益，还是有很多商家在商品的销量和评价上动心思。针对这一现象，《法制日报》记者展开了调查。

　　刷单人员扩张类似传销

　　在北京某大学读大四的王艳曾经做过刷单工作，“那个QQ群至今还很活跃，还有人在刷”。

　　据王艳介绍，刷单的商品主要是衣服、鞋帽等，在不少电商平台都有商家在刷单。淘宝查刷单比较严格，给淘宝商家刷单要求账号的淘气值在700以上，而且每天最多只能刷七单，但是给淘宝店铺刷的收益也高，一单能拿到5至7元。京东、拼多多这样的平台要求相对较低，每单只能拿到3至5元，但每天能刷的数量较多。

　　“差评”成为赚钱工具

　　买家购买商品一看销量二看评价，删除差评并提高好评率是商家惯用的手段之一。据记者了解，差评有时候也会被恶意利用，具体操作是雇佣差评师给竞争对手的店铺刷差评，降低对方的好评率，从而增加自己的销量。

　　经营篆刻石网店的周先生告诉记者：“做生意总是会遇到各种各样的麻烦，我曾经遇到过恶意差评师。对方收到货以后挑货物的毛病，态度非常差，要求只退钱不退货，还跟我们要红包，否则就给差评。其实我们都知道，这多半是竞争对手在搞事。”

　　差评买家详细信息被曝光

　　据记者了解，由于差评对商品销量造成的直接影响，许多商家甚至会在贴吧、论坛曝光“差评人”的相关信息。

　　淘宝店主周先生告诉记者，一些贴吧内有大量被卖家公布的差评师，并附有他们详细的家庭住址和联系方式，“有的可能是差评师，有的可能也就是跟店家没有沟通好，被店家公布信息泄愤”。

　　记者在这种贴吧看到，贴吧有两万六千余条帖子，这些帖子大都与删差评或者曝光用户信息有关，不少帖子用语极端，如“遇到这样的差评师真想杀了他”“曝光一个变态人、心理有问题，专门给人差评”。

　　记者看到，在这种贴吧内被公布的信息大多非常详细，包括姓名、电话、家庭住址、淘宝ID等。

　　记者随机拨通一个帖子中的电话，帖子显示，这个电话是一名白姓女士的联系方式，住在河北省石家庄市某小区，门牌号也非常清楚。经白女士确认，贴吧内曝光的姓名、电话和家庭住址都准确无误，她对自己的信息被曝光表示恐慌，“我很少给店家差评，也不记得与哪个店家纠缠过，怎么就被曝光了呢?这件事情太可怕了”。

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（编辑：广东华图）