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招聘公告：招商银行总行零售金融部2020年社会招聘公告
公告来源：广东银行招聘网	招聘人数：人
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用户研究岗

岗位职责：

1.参与部门核心项目，负责相关产品的需求调研、原型测试、产品评估、客户旅程分析等工作，为产品走向及迭代提出建议;

2.针对产品经理提出的调研需求，制定合适的研究计划，执行具体研究和结果汇报;

3.针对特定产品持续分析用户的行为特征，建立用户角色模型，为产品走向及设计提供指引;

4.参与日常研究工作，包括用户反馈持续跟踪，用户库建立、问卷分析等;

5.测量和评估部门产品体验，实施测量及迭代评估模型;

6.维护用户反馈内容，管理和跟踪用户反馈结果;

7.依托客户体验管理系统，对全行零售客户体验进行调研、监测、统计、分析工作;

8.结合客户调研、投诉等数据，协助各部门进行问题专项分析;推进各部门的服务整改与体验提升工作。

岗位要求：

1.年龄35岁及以下，全日制硕士及以上学历，具有心理学、社会学、人类学、人因工程、体验设计 、统计学等相关专业;

2.从事相关职位两年到三年，有互联网用户研究经验者优先;

3.掌握用户研究、可用性测试、统计分析等专业方法;

4.具有统计分析能力，能使用统计软件，如SPSS、SAS等，进行基本的数据分析;

5.对客户体验有相当的认识和经验。

所属机构：

零售金融总部

工作地点：

深圳市

截止日期：

2020-07-30

数据分析岗

岗位职责：

1.负责对业务数据进行分析挖掘，建立各业务场景下的数据模型;

2.负责用户画像，建立并完善客户标签体系;

3.负责网络经营服务中心各类管理决策的数据支撑工作;

4.负责中心报表体系建设和数据实验室建设;

5.探索数据分析方法在业务中的应用场景，推动数据分析工具的设计、开发及应用。

岗位要求：

1.年龄35岁及以下，具有全日制统招本科及以上学历，有数学、计算机、金融工程、统计或计量经济学等专业背景者优先。具有2年及以上工作经验者优先，熟悉银行业务，具备互联网、金融行业数据应用或数据平台模型建设经验者优先;

2.熟悉TD/Oracle/MySQL等主流数据库，能够熟练使用SQL/SPSS/SAS等多种数据分析工具，具有大数据或数据仓库实际项目开发经验;

3.熟练使用Python、Scala、Java、C\C++等编程语言进行工程落地，有spark工程经验者优先;

4.具备较强的沟通协调能力，责任心强、富有团队协作精神，能承担较大的工作压力。

所属机构：

零售金融总部

工作地点：

深圳市

截止日期：

2020-08-18

APP理财运营岗

岗位职责：

1.负责招商银行APP理财客户数增长，负责理财板块产品能力建设与运营规划，制定并落实包括后续运营效果的数据分析和跟踪反馈;

2.负责理财用户的拉新与留存，通过优化流量管理或者用户路径，提升理财转化率;

3.负责监控数据行为与数据分析，对客群进行精细化经营，让用户从简单理财产品向复杂理财产品的转化，满足多元化客群的财富需求;

4.复杂产品的线上精细化经营。

岗位要求：

1.具有全日制统招本科或以上学历，市场、金融等相关专业优先，具有2年及以上相关领域从业经验;

2.熟悉各类银行理财产品、基金产品、保险产品，能够把握各类产品和客群的适配点，对该业务线上运营具备一定经验;

3.了解各类理财、基金、保险产品的风险特征，熟悉对应运营风险规范;

4.了解互联网运营工作思路和工作方法，对互联网充满好奇心，具备互联网金融理财运营经验。

5.熟悉SQL等数据分析工具优先。

所属机构：

零售金融总部

工作地点：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

APP业务管理岗(分行管理方向)

岗位职责：

1、负责制定分行招商银行APP业务指标考核策略，对关键指标实行定期追踪督导，及时发现分行经营存在问题并提出策略指导建议。

2、负责分行业务数据分析，挖掘有价值指标增长点。同时协调分行资源，共同策划平台功能或用户活动，实现分行关键业务指标达成。

3、组织开展线上运营专项培训，持续提升分行业务人员的技能及方法。

4、推动线上运营的功能和工具建设，提高分行线上经营效率。

5、对接支持分行开展线上区域化运营如城市专区、网点线上店等。

岗位要求：

1.品行端正，无不良记录，全日制本科及以上学历，专业不限，工作经历不少于2年;

2.具备零售条线工作经验，对我行零售业务有较深入了解，有客群经营、电子银行业务等项目经历者优先;

3.具有较强沟通协调能力和团队合作能力，具备高度责任心及项目驱动能力;。

4.熟悉使用办公软件，对数据敏感，有一定数据分析能力。

所属机构：

零售金融总部

工作地点：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

APP消费金融运营岗

岗位职责：

1.负责招商银行APP消费金融场景搭建，包括信用卡和个人贷款线上业务的运营，个人贷款和信用卡用户的全生命周期的内容矩阵搭建，及后续经营效果的数据分析和跟踪反馈;

2.负责招商银行APP信用卡和贷款业务运营流程的优化和系统的改进建议，与产品经理协作提升栏位转化率等;

3.负责合作方业务的往来合作业务，主要包括：通过用户需求分析，向合作方定制产品，以及后续合作协议拟定和签署、系统对接、疑难业务的沟通处理等。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历，金融等相关专业优先，工作经历不少于2年;

2.熟悉各类线上线下消费金融产品，能够把握各类产品和客群的适配点，对该业务线上运营具有强烈的好奇心和责任感;

3.了解各类信贷产品和信用卡产品的风险特征，熟悉对应运营风险规范;

4.了解互联网运营工作思路和工作方法，对互联网充满好奇心。

所属机构：

零售金融总部

工作地点：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

销售交易岗

岗位职责：

1.跟踪、研究外汇市场、贵金属市场、货币市场、债券市场行情与趋势

2.组织推动所辖区域的对客衍生业务营销拓展

3.拜访营销大客户，为客户提供交易类产品的定制服务，提供符合客户需求的交易方案

4.根据客户需求，开展衍生产品创新

5.开展对客交易业务平盘、簿记

6.开展分行金融市场业务的人员培训

岗位要求：

1.35岁以下，全日制硕士及以上学历，经济金融、数理金融类等相关专业优先

2.国内外银行、证券、保险、信托、基金等相关行业3年以上工作经验

3.具有把握宏观经济及金融市场等领域的基本走势及规律的能力

4.熟悉外汇、贵金属、商品、债券、衍生产品销售交易流程

5.具备较强的组织协调能力、人际沟通能力、文字应用能力、研究分析能力

6.品行端正、无不良记录，具备较强的责任心和团队精神、能承担较大的工作压力

所属机构：

金融市场部

工作地点：

上海市

截止日期：

2020-07-31

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（编辑：广东华图）