施并推进落实，协助团队持续完善账务及操作风险管控体系;

　　3、主动收集分析数据，识别业务流程痛点或可优化项，关注同业新动向，提出创新建议，协助团队

　　持续优化业务流程，提升效率;

　　4、对接系统需求项目，根据业务发展提出合理的系统功能需求或优化建议，通过有效的协调沟

　　通，主导完成需求分析、测试验收及投产验证。

　　任职要求：

　　1、财税、金融专业全日制本科或以上学历;

　　2、有金融业、会计师事务所从业经验者优先考虑;

　　3、有项目管理经验、掌握并能够运用项目管理/数据分析工具的优先考虑;

　　运营策划主任/高级主任

　　工作地点： 广州市,佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、 根据业务发展规划，负责项目集、重点项目管理工作;

　　2、 负责协助建立、完善项目管理体系及项目管理平台;

　　3、 负责部门内、外业务需求调研;

　　4、 负责产品、活动等业务运营模式设计、推动实现。

　　任职要求：

　　1、 本科及其以上学历，专业不限;

　　2、 具备良好的工作态度及团队合作精神;

　　3、 具备良好的执行力、沟通能力、数据分析能力和解决问题能力;

　　4、具备系统、平台开发或管理经验，PMP等项目管理资质认证优先。

　　流程规划主任/专家

　　工作地点： 广州市,佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、统筹卡中心RPA业务，制定发展规划，推动业务迭代升级;

　　2、搭建RPA管理体系，制定项目管理制度及评估标准，梳理优化业务流程;

　　3、制定项目目标及项目实施计划，管控进度、跟踪及分析效益、解决实施过程中的问题;

　　4、协调内外相关部门与业务部门的关系，组织培训及专题研讨;

　　5、跟踪行业动态，提交行业发展趋势及同业分析报告与建议。

　　任职要求：

　　1、学历本科及以上，有互联网行业背景优先，了解JAVA、RPA编程语言;

　　2、具有良好的沟通能力，逻辑思维清晰，具有组织和协调能力，可以快速了解业务场景;

　　3、具有项目管理经验，熟悉项目管理与需求管理的工具;

　　4、内部人员晋升需符合卡中心晋升管理办法要求。

　　APP运营专家

　　工作地点： 佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、根据APP运营规划，负责统筹公司内外部的营销资源和推广渠道，对APP下载、安装量，注册、绑卡量进行监控;

　　2、牵头协调、推动各部门的活动沟通工作，有效驱动各部门的紧密配合与活动落地，提升工作效率;

　　3、负责APP线上活动策划组织规划，进行主题、热点营销等推广方案 ;

　　4、通过对营销活动信息的收集、汇总和分析,不断优化营销工具、产品和策略;

　　5、对移动互联网市场活动、竞品运营模式、发展趋势以及业内动态分析和建议。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，2年以上移动互联网运营推广经验，熟悉APP产品的运营推广;

　　2、熟悉互联网平台、媒体等宣传渠道的推广模式;

　　3、有较强的沟通能力和协调组织能力，跨部门推动能力;

　　4、具备较强的数据分析，有一定的市场分析、策划能力。

　　智能技术专家

　　工作地点： 佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、负责智能知识平台图谱搭建及持续运营工作，规划知识图谱应用方向，探索人工智能在智能知识领域的创新应用。

　　2、管理智能知识平台团队成员对业务场景进行充分梳理和归类，对多轮互动场景流程、座席助手场景、关联推荐业务场景设计及调优迭代。

　　3、收集整理系统运营信息、同异业竞品差异，并进行必要数据分析，提供系统迭代和运营优化方案。

　　4、负责做好多媒体渠道智能化应用规划，探索AI在多媒体渠道领域的创新应用，不断提升客户体验。

　　5、负责自助渠道营销数据研究、目标客群挖掘、营销场景搭建，提升自助渠道营销额。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历;计算机、统计、理工科专业背景及有AI应用工作经验者优先考虑;

　　2、3年以上项目管理经验，1年以上智能知识库建设、智能对话机器管理、NLP技术应用、知识图谱、场景管理经验;

　　3、在服务智能化、语音识别、语音交互、机器学习、数据挖掘等某一AI领域有深入研究或资深工作经验;

　　4、敏锐的行业洞察力，较强的逻辑思维能力、规划能力，责任心强。

　　5、具备良好的沟通能力、表达能力，善于跨团队沟通和协调。

　　人工智能训练主任

　　工作地点： 佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、负责智能语音/文本机器人的转写模型训练、语义模型训练及知识图谱模型调优，并结合人工智能算法原理及业务现状，提出模型训练的有效优化建议并推动落地。

　　2、根据信用卡业务客户服务需求，开展同异业调研产出调研报告。挖掘智能机器人服务场景并进行设计与优化，提升客户体验。

　　3、基于智能产品的用户行为与使用数据分析，产出分析报告，制定产品优改与推广方案并推动落地，提升智能产品的服务体验。

　　4、制定智能语音/文本机器人的标注准则，对结果进行质量检验，提升机器人服务质量。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，计算机/软件工程类专业优先;

　　2、具有良好的文字表达能力，具备一定的项目管理经验，善于团队协作;

　　3、有智能知识库或文本对话机器人运营经验优先;

　　4、能适应跨部门业务沟通，具备较强的发现问题和分析、解决问题能力;

　　5、工作态度端正、责任心强，具有良好的客户服务意识，富有团队精神。

　　模型挖掘专家

　　工作地点： 佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、深入了解银行各业务系统、客户资料系统、大数据平台等基础数据源，通过数据清洗、整理分析，建立远程渠道服务运营及客户经营的数据指标体系;

　　2、负责编写业务需求，推进相关BI系统平台的搭建和落地实施;

　　3、负责业务日常的数据统计、报表输出、异常预警监测，根据实际业务完成较深入的专项数据分析，并形成数据分析报告;

　　4、整合模型开发及验证数据、程序，完成模型开发文档;

　　5、定期对行业、信用卡产品等进行数据分析和评估，提出产品优化建议和运营建议。

　　任职要求：

　　1、硕士或以上学历，计算机，数学，统计学等相关专业优先;

　　2、3年以上自然语言处理、数据建模、数据可视化等相关的工作经验优先，能熟练使用Python、SQL等语言进行数据分析和建模;

　　3、具备利用数据分析解决业务问题的能力;

　　4、具备较强的逻辑思维和沟通表达能力。

　　经营拓展主任

　　工作地点： 佛山市,广州市

　　工作内容/职位描述：

　　1、执行远程经营服务中心整体销售策略，维护远程经营服务中心销售管理体系;以达成远程经营服务中心整体销售目标，落实和监控业务流程、管理制度、考核办法及培训制度;

　　2、参与远程经营服务中心各销售项目的开发、统筹和管理，汇集、研究分析相关数据，发掘问题根源，参与制定项目的规划并提供有效改善方案，促进销售业绩的提升;

　　3、制定远程经营服务中心营销激励方案;

　　4、制定和执行呼入营销培训计划，开发各类销售培训课程;

　　5、结合远程经营服务中心特点和内外部客户的需求，组织收集作为研究分析的相关数据，结合销售业务和客户需求的发展趋势，为销售项目的制定和推进提供有效建议。

　　任职要求：

　　1、一年以上客服工作经验，有营销相关项目策划及管理、培训经验的人员优先;

　　2、业务熟练，知识面广，善于沟通和协调，具备较强的创新意识，善于发现问题、分析和解决问题;

　　3、工作态度端正、责任心强、积极主动，具有良好的客户服务意识和营销意识，富有团队精神;

　　互联网渠道维护主任

　　工作地点： 佛山市

　　工作内容/职位描述：

　　1、参与多媒体服务渠道，包括但不限于微信、手机银行、小程序等渠道建设及维护，打造广发智能银行，提升远程经营服务中乃至卡中心服务水平;

　　2、借助新兴科技、渠道，建设智能多媒体，提升我行多媒体渠道管理水平。

　　3、筹办各种形式、缤纷有趣的活动，宣传推广我行多媒体渠道，吸引客户关注/绑定。

　　4、多媒体渠道流程搭建、功能优化及落实，促进客户服务品质的不断提升。

　　5、关注行业在渠道规划方面的发展动态，收集、分析相关资料。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，专业不限，一年以上渠道规划工作经验优先考虑;

　　2、有流程编写经验，具有良好的文字表达能力;

　　3、有项目管理经验，善于团队协作;

　　4、能适应跨部门业务沟通，具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力;

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（编辑：广东华图）