三、运营管理类

　　(一)工作内容/职位描述：

　　运营方向：

　　1、依据工作目标和要求，针对相关事宜与内外部人员进行沟通，协调各种资源，进行目标管理，过程监控，以达成业务事宜的结果，确保业务良好运作;

　　2、分析业务信息，发现存在的问题，分析原因、提出有效建议或策划方案，推动业务目标达成;

　　3、参与流程规划、策略分析、品质优化、业务支持、采购管理等运营工作。

　　培训方向：

　　1、负责信用卡区域营销培训效能的达成;

　　2、根据营销目标、策略和培训规划要求，统筹区域培训资源，组织并实施区域信用卡营销等业务的培训并追踪落实培训效果;

　　3、根据营销业务发展及团队成长需求，协助规划、拟定并实施培训课程、人才培育策略和发展计划。

　　招聘方向：

　　1、负责非管理级员工的招聘配置实施工作;

　　2、协助进行人员配置制度、政策与流程的制定、推广与咨询;

　　3、协助对招聘与配置制度、政策与流程执行情况进行监督、评价与指导。

　　诉讼方向：

　　1、跟踪分析地区诉讼资产状况和趋势，调整诉讼管理策略，跟进流程优化项目;

　　2、执行全辖诉讼催收外包律所的管理，实现不良资产的最大回收;

　　3、与地区分行和司法部门保持有效沟通，及时、完整搜集汇总分行和司法部门的信息供决策参考。

　　(二)任职资格：

　　1、本科或以上学历，金融、管理类专业 ;

　　2、思路清晰，有良好的逻辑分析能力;

　　3、良好的沟通协调能力及推动能力;

　　4、学习和适应能力强，具创新意识和抗压能力。

　　(三)招聘人数：25

　　四、风险运营类

　　(一)工作内容/职位描述：

　　信贷审批方向：

　　1、通过对客户和风险数据的审核，确保申请信息的真实性和有效性，保证信用卡风险在前端得到及时控制;

　　2、负责特定项目的开展及跟进工作，深入研究信贷审批业务相关的风险政策，制定并优化信贷审批操作流程及指引;

　　3、收集并分析风险信息，实施风险防范策略，维护提升信息数据库的效能;

　　4、保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行，防止风险发生。

　　资产管理方向：

　　1、通过电话等形式，合理运用专业话术，与客户或者第三方相关人员进行沟通，梳理客户的真实需求，协助客户解决欠款问题的同时提升客户用卡感受，确保所分配业务指标的达成;

　　2、根据卡中心风险管理目标，制定并维护相应的催收策略，形成清晰的催收操作指引和系统实现功能;

　　3、通过法务途径、外包管理等方式，实现不良资产的最大回收，并监控合作机构的品质合规性、催收强度等。

　　(二)任职资格：

　　1、本科或以上学历，专业不限;

　　2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力;性格积极乐观;富有团队精神，积极协助团队达成目标;

　　3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

　　4、能熟练使用MS OFFICE软件。

　　(三)招聘人数：125名

（编辑：广东华图）