九、产品经理岗(远程经营及智能服务方向)

　　岗位职责:

　　1.结合银行向金融科技创新、移动互联转型的业务发展需要和客户需要，参与规划、设计和搭建招商银行APP、微信、电话等多元渠道进行远程客户集中经营管理和智能客户服务的平台体系;

　　2.负责完善和优化银行远程客户集中经营和客户服务的互联网运营和内部管理系统，提升运营效率和管理水平;

　　3.日常的产品研发工作包括业务流程制定和梳理、产品方案的制定、需求编写、测试案例评审、项目验收及相关产品手册、规章制度的编写以及后续对业务人员的培训、指导;

　　4.跟进产品、业务系统运行情况，分析、追踪用户行为，并持续迭代优化产品、业务流程和服务体验。

　　任职要求:

　　1.35周岁以下具有全日制统招本科及以上学历，金融，计算机、数学等相关专业，具有2年及以上互联网及金融行业相关岗位从业经验;

　　2.具备需求分析、产品设计能力，能够深刻理解以用户为中心的产品思维;

　　3.具备较强的沟通协调及项目推动能力，熟悉产品开发、测试、上线过程;

　　4.具备数据分析能力，并能熟练运用于需求分析、产品设计、开发、运营及推广等全过程;

　　5.具备互联网或银行CRM系统、人工智能应用、大型业务管理系统相关经验者优先考虑;

　　6.责任心强、富团队精神，能承担较大的工作压力。

　　所属机构: 总行

　　招聘部门: 零售网络银行部

　　工作地点: 深圳

　　截止日期: 2017-12-31

　　十、交互设计师

　　岗位职责:

　　1.承担零售网络银行部所有产品的交互设计工作;

　　2.注重用户反馈，产品数据，设计行业趋势与发展，热衷于产品体验的创新研究和设计发展的应用与扩展;

　　3.对业务和行业敏感，能与产品经理密切配合，整理并挖掘更全面的用户特征及产品需求，推动公司业务发展和体验提升;

　　4.与整个研发团队紧密配合，确保上线产品体验体验质量，协助达成产品目标;

　　5.推动并协调产品不同阶段的用户研究及可用性测试，关注产品的用户体验反馈及数据分析。

　　任职要求:

　　1.35周岁以下，全日制本科及以上，3年以上工作经验，熟悉不同移动设备不同移动平台的交互规范及方法;

　　2.分析业务需求，并加以分解归纳出产品人机交互界面体验设计需求;

　　3.设计产品的交互界面结构、用户操作流程等;

　　4.关注细节，有紧密的逻辑思维能力，形象化的表达能力;

　　5.有激情，具备优秀的沟通与抗压能力。

　　所属机构: 总行

　　招聘部门: 零售网络银行部

　　工作地点: 深圳

　　 截止日期: 2017-12-31

（编辑：广东华图）