2020广东公务员面试入门指南：结构化面试之八大能力

2020-08-21 11:03 广东公务员考试网来源：广东公务员考试网

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　　结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据科学制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被测试者进行语言交流,对被测试者进行评价的标准化过程。

　　结构化面试之八大能力

　　1.综合分析能力

　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体,分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合分析能力在思维活动中起着重要作用,体现着个体对事物的认知能力和理解水平。在公务员的日常工作中,经常涉及对宏观事物的整体把握,以及对具体问题的深入剖析。所以,综合分析能力重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。

　　这种能力是对认知能力的考查,通常通过对社会各领域中的社会问题、热点事件、政府政策和行为等发表看法来体现。

　　【典型真题1】

　　现在政府工作人员很多都出现了模板化思维情况,尤其是当前年轻干部存在严重的模版思维的现象,遇到问题习惯套用模板,对此你怎么看? (2019年6月20日吉林省公务员面试真题)

　　【典型真题2】

　　互联网在我们生活中越来越普遍,如果你在互联网上搜索 “给兰花浇水”,网站就会一直给你推送兰花的养殖知识。有人说互联网让我们的视野变得越来越窄,但是也有人说,互联网丰富了我们的生活。对此,你怎么看?(2019年7月14日宁夏公务员面试真题)

　　【典型真题3】

　　中央出台文件,强调要以工作实效作为基层干部的考核标准,而不是以工作台账、会议记录等。对于这个现象,请问你怎么看? (2019年6月14日上午广东省公务员面试真题)

　　2.应变能力

　　应变能力是指将考生置于压力情境下,在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。应变能力要求考生在应对处理问题时稳定情绪、思维活跃、反应敏捷,兼顾点面。面试题目中,通常要求考生处理正常工作计划或预期外、突然发生的事情。

　　【典型真题1】

　　企业参与扶贫,组织家电下乡活动,但有农民发现部分家电有问题。你作为扶贫办的工作人员,你怎么处理? (2019年6月15日下午福建省公务员面试真题)

　　【典型真题2】

　　你和同事老宋到某单位参加一个座谈会,会上老宋将对某业务进行政策解读。但到会场后,老宋突发疾病,无法继续参加座谈会。此时,你会如何处理? (2019年6月24日湖南公务员面试真题)

　　3.计划、组织与协调能力

　　计划、组织与协调能力是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划、组织与协调能力要求考生在规定情境下根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;同时,看清相互依赖的冲突各方间的关系;并根据现实需要和长远效果作出适当选择,及时作出决策,调配、安置好人、才、物等有关资源。

　　【典型真题1】

　　今年是建国70周年,单位领导让你组织一次宣传活动,你作为活动负责人,怎么开展工作? (2019年6月27日下午新疆公务员面试真题)

　　【典型真题2】

　　某乡在最热闹的街面上,新开了一家 “积分换物品”超市,贫困户只要参加技能培训,就能获得积分并免费兑换物品,实施效果很好。县里准备推广这一做法,你认为在推广过程中,应重点做好哪两项工作? (2019年7月19日河南省公务员面试真题)

　　【典型真题3】

　　某局打算组织机关干部赴挂点社区开展 “不忘初心,永跟党走”主题活动,局领导指派你负责策划,要求活动形式尽可能新颖。请你创新思维,设计至少三项新颖的活动形式,并就其中一项作简单说明。 (2018年6月30日江西省公务员面试真题)

　　4.人际交往意识与技巧

　　人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际交往意识与技巧要求考生能够有组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识),适应人际交往,具备人际合作的主动性,兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通 (传递信息)。

　　【典型真题1】

　　你的单位外聘专家进行业务培训。单位领导出差后把此项工作交由你负责,但是一些老同事借故不来参加培训,随后,其他同事也经常迟到早退。面对这样的情况,你怎么办? (2019年7月13日贵州省公务员面试真题)

　　【典型真题2】

　　你是一名新入职的工作人员,你的主任资历老,对下属要求很严厉;副主任,是工作能力强,性格外向,不拘小节;还有两个比你早入职两三年的同事,请问你应该怎么跟他们相处? (2019年6月30日江西省考面试真题)

　　5.求职动机与拟任职位的匹配性

　　求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。求职动机与拟任职位的匹配性主要考查考生对公务员职业的理解、考生对自己及自身发展的认识、考生所具备的世界观人生观价值观是否与岗位需求一致。具体通过了解考生的兴趣爱好、优势缺点、求职动机、个人经历、立场态度等方面来实现。

　　【典型真题1】

　　习近平主席在2018年新年贺词中指出 “幸福是奋斗出来的”,请结合报考岗位与自身经历谈谈你的看法。针对这句话,你认为作为一名青年公务员应该怎么办? (2018年6月23日上午甘肃省天水市公务员面试真题)

　　【典型真题2】

　　你是你的机会,你也是你的瓶颈。你是你的问题,你也是你的解决之道,结合自身经历谈谈你对这句话的理解。 (2019年6月22日上午陕西铜川、商洛党群公务员面试真题)

　　6.自我情绪控制

　　自我情绪控制是指在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力,面试中考官主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现。自我情绪控制的能力要求考生在较强刺激情境中,表情和言语自然;在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;为了长远或更高的目标,抑制自己当前的欲望。

　　7.言语表达能力

　　言语表达是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰、表述准确、用词恰当、层次分明、逻辑周严。

　　8.举止仪表

　　举止仪表是公务员面试的外在表现,主要通过考生的穿着打扮、言行举止、动作行为来考查其是否大方得体,是否符合一般的礼节。因此要求考生不仅在发型、穿着、面容、配饰上要干净、整洁、得体,同时在眼神、言语、表情、动作上也要自然、恰当、流畅,避免不合时宜的举动。

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