国家公务员考试网2019年3月1日国考面试试题解析(学员回忆版)
2019-03-04 13:55 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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2019年3月1日国考面试试题现场快递(学员回忆版)：
1.习近平在和高校毕业生、失业人员等座谈时指出，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。你认为要做到高情商人才，哪两种素质更重要?
参考解析1：
习近平和村官“聊情商”，其语重心长之心溢于言表，不仅展示的是身为总书记的领导人魅力，更体现的是一名长者对青年人德才兼备、智商情商并重的殷殷期待。哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过：“成功=20%的智商+80%的情商。”从这个角度说，情商已经不仅关系一个青年人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。
我认为高情商，至少包含以下几点要素，坚韧的意志、担当的精神、包容的心胸、换位思考的意识、善于沟通的能力。
其中，有两种素质尤为重要：
一是换位思考的意识。“坐在同一条板凳上，才缩短了心与心之间的距离”，只有学会站在群众的角度理解群众，站在群众的立场上替群众着想，真心替群众考虑，我们的思维就会与群众保持一致，我们的工作就会在群众的利益上不走偏，不走斜。不然，你也许想帮助群众办好事，却得不到群众的支持和理解，得不到群众的支持，工作理想再好，目标再大也不能实现。
二是要有包容的心胸。雨果说：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。高的情商，体现的有容人之量、不斤斤计较、不患得患失。包容，是一种人格魅力，能产生强大的凝聚力和感染力，化干戈为玉帛，化仇恨为谅解，从而能更好地团结同事干事创业。
因此，习总说“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。”这是我们必须具备的品格和基本素质。
参考解析2：
习近平总书记强调实际工作中情商很重要，一语道破了新时代党员干部成才的指南和主攻方向，“剑指”当前部分党员干部做群众工作时情商不高、能力不足的短板。毋庸置疑，高情商是党员干部人格和素质的体现，是党员干部履职尽责的有力保障，是做好群众工作的基础，是实现担当作为的重要法宝。我认为，要成为高情商的人才，以下两种素质更为重要。
1.牢固的群众观念。情商高低本质上取决于群众观念牢不牢、群众工作能力强不强，塑造高情商，首先要强化全心全意为人民群众服务的根本宗旨，始终把群众冷暖放在心上，做事始终从人民群众的角度出发、站在人民的立场，善于向群众学习，用尊重与包容感召群众，用沟通与交流赢得群众信任，用专业能力与创新精神真正为群众做实事、解难事。
2.良好的工作作风。《尚书·洪范》中记载：“三德：一曰正直，二曰刚克，三曰柔克”，良好的个人作风是高情商的底线和重要堡垒。当前，个别领导干部工作能力强，但是没有坚守清正廉洁的为官从政底线，最终走入贪腐的深渊。党员干部要把锤炼过硬的个人作风作为塑造高情商的重要一课，始终知敬畏、守规矩，讲公德、明私德、守公正，居官清正，不为功名所累，不为私情所迫，始终保持廉洁自律的政治本色。
作为即将走上工作岗位的青年人，新时代的潮流滚滚而来，改革开放、脱贫攻坚、乡村振兴、生态文明建设等事业的舞台广阔而闪耀，我将在适应社会、为社会做贡献中锤炼高情商，扎根基层，更好地服务群众，收获无悔的人生旅程。
2.你需要给新入职人员培训班做一个动员讲话，目前存在以下几个问题，请你结合这些问题写一份发言稿，你将重点谈些什么?
(1)前年岗位培训的资格通过率仅为20%，比兄弟单位都低
(2)近年来，参与培训的新入职的5名人员中有3人受到了违纪违规的处分
(3)有1人在培训期间不遵守纪律，出去吃饭喝酒，受到了处分
(4)之前的技能大赛，年轻同志的参与性都不高
参考一：
一要提高认识，珍惜机会。新入职人员培训作为提高“入口”素质的重要方式，可以帮助同志们尽快熟悉工作的程序和规范，了解各部门的主要职责，提高工作能力，尽快完成角色转变，适应岗位要求。希望同志们抱着对组织、对事业、对个人高度负责的态度，珍惜这次难得的学习机会，多学一点，学深一点。
二要静下心来，认真学习。要真正做到学习入脑入心，不是一件容易的事情。前年，我们岗位培训的资格通过率仅为20%，比兄弟单位都低，希望大家切实引以为戒，静下心来，以饱满的热情和良好的精神状态，全面、深入、系统地进行学习，真正做到满怀学习渴望而来，满载丰硕成果而归，切不可心浮气躁，浅尝辄止，甚至把宝贵的时间都浪费在交友、游玩上。
三要联系实际，积极参与。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”，要发扬理论联系实际的良好学风，学以致用、用以促学、学用相长。之前的技能大赛，年轻同志的参与性都不高，很大程度上影响了学习效果，希望大家今年积极主动参与技能大赛，这既是提升学习效果的好方法，又是展示自己能力风采的好机会。
四要摆正位置，严守纪律。要自觉遵守培训的规章制度和学习纪律。要遵守作息时间，专心听讲，尊重上课老师。要时时处处注意塑造好自身的良好形象，塑造整个培训班的良好形象。从以往的情况来看，大多数同志表现是好的，但也有个别同志没有很好地遵守学习纪律，去年就有1人在培训期间不遵守纪律，出去吃饭喝酒，受到了处分;近年来，参与培训的新入职的5名人员中有3人受到了违纪违规的处分。教训十分深刻。我希望，我们不仅学习期间要自觉遵守各项规章制度和培训要求，回到单位后仍然要时刻紧绷纪律之弦，做到心有敬畏、行有所止。
参考二：
培训班的目的是让新入职人员能学习工作技能和工作纪律，更好、更快地融入新的工作环境。如果让我写动员讲话稿，结合存在的问题，我将重点谈以下几个方面：
一、踏实学习，争当业务精湛的能手。业务能力是工作的基础。单位给大家一个这么好的学习机会，各位要好好的把握，踏踏实实学习，争取成为单位的业务能手。而且，为了检验各位的学习成效，每年学习结束后，会组织进行岗位培训的资格考试，资格考试不过的同志，单位是有可能取消其录用资格的，所以请大家务必高度重视。
二、克己自律，争当德才兼备的人才。习近平同志曾说，干部要“德才兼备，以德为先”。我们经过扎实的学习，光练就了一身过硬的本领还不行，还必须有良好的品德。在培训的我们会进行工作纪律的学习，往年有的同志不重视这方面的学习，就吃了大亏，近年参与培训的新入职的5名人员中有3人受到了违纪违规的处分，还有一人在培训期间不遵守纪律，出去吃饭喝酒，受到了处分，这些都是没有遵守纪律的惨痛后果，希望大家引以为戒。认真学习各项工作纪律，让纪律规矩内化于心外化于行，克己自律，做到德才兼备。
三、奋勇争先，争当爱岗敬业的模范。各位大部分都是年轻的90后，犹如八九点的太阳。年轻人要有年轻人的朝气，发挥年轻人思维活跃的优势，敢于在工作中奋勇争先。培训班结束后，单位会组织技能大赛，各位新同事要踊跃参与，这既是一个让老同事认识你的过程，也是一个展示你自己学习成果的过程，而且比赛的设置会结合一些趣味项目，非常的有意思。同时对于技能大赛的先进者，还会有物质奖励。
3.你是小王的朋友，他是办公室工作人员，小王刚接手一个工作，工作过程中，小王接到上级部门演讲比赛的电话通知，他未通知领导，就去参加了比赛，主任批评了他，他感到很委屈，你怎么劝他，请现场模拟。
小王，怎么最近感觉你情绪有点低落，是不是因为之前主任批评你报名参加演讲比赛的事。对于这件事，首先，我知道你的出发点是好的，你希望自己把工作完成，为领导同事分忧，这是一种工作的责任心体现，而且为了准备演讲比赛，你默默的付出很多汗水，你利用自己的休息时间练习。其次，我觉得你有做得不对的地方，一是没有注重工作程序，你是办公室的工作人员，你要知道文件都有办文的程序，你收到文件后，自己就处理了，领导不知晓，这就是不讲程序。如果是一些重要的文件，领导不知晓你就办理了，工作中是会出大问题的。二是没有注重信息分享，上级部门的比赛通知，并不是针对某个人发的，是针对我们整个单位，因此必须要让单位的其他同志知晓，让其他有兴趣爱好的同志也能参与进来。三是没有分清主次，你刚接手一个工作，有很多新的业务和知识要学，主任肯定是希望你把主要精力用在新工作上，好好钻研业务，但我听说是，你接手新工作进展不太理想，这也可能是你在准备演讲比赛过程中分散了精力。再次，我认为你不要气馁，我了解到主任一直很看好你，所以才会将一项新工作让你接手，批评你也是爱之深责之切，希望你好好改正不足，更好地施展才华。最后，我觉得工作生活中一点小挫折并不可怕，我们要从中学到宝贵经验和教训，让自己在今后的工作中避免再犯。我相信以你的聪明才智，肯定能够想清楚这个问题，希望你尽快调整情绪，用最好的状体去迎接工作。
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（编辑：广东华图）
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