2017广东省考面试备考：语言的魅力之恰到好处

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在以往面试当中，很多考生在遇到与周围人发生矛盾或是帮助其解决矛盾一类问题时，第一时间想到的是沟通。首先大方向是对的。但是，在面试官面前，这类问题多设置为情境性问题，如果不能更加清楚的描述出沟通的方式、方法、内容等的话，就会让自己的回答空洞，没有得分点或者根本吸引不了面试官的注意。大部分岗位的主要任务依然是处理人际问题，不论是与上级领导、同级同事、下级同事或是群众和亲朋好友。所以，怎样沟通，怎样展现语言的魅力，回答恰到好处很关键。

真正的发挥沟通的作用，也就是有效沟通要从以下三个方面入手：

一、什么人。根据题目所给的身份明确自身定位，并且灵活处理对方的不同身份

对方是领导：注意尊重与倾听，语言方面言简意赅、逻辑清晰

对方是同事：语气上体贴关心，并积极提供帮助，也要注意互相学习和促进

对方是群众：耐心倾听、换位思考，劝导与解释，在其位谋其职

二、说什么。想着对方心里想要的结果，不要直接推翻、站在对方的角度进行分析，动之以情、晓之以理、诱之以利、责之依法，最后让对方自己推翻自己的想法。

三、怎么说。用一些委婉、谦逊、实在的语气和态度，巧妙的以退为进，让对方自然接受。

总之，恰到好处的回答能让你在众多面试者中脱颖而出，好成绩自然不用说。所以，各位考生面试中一定要注意细节的把握，华图祝您一举成“公”!

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（编辑：广东华图）