2017国家公务员面试中人际关系处理意识和技巧
2017-01-07 19:58 广东公务员考试网 来源:广东人事考试
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2017国家公务员面试中人际关系处理意识和技巧
华图教育 刘晓庆
人际关系题型是面试中的必考题型,更是重点题型。考官通过考生对这种题型的回答去考察其对人际沟通意识和技巧的掌握程度。往往是以生活中真实场景为出题背景,要求答出工作生活交往中的应然状态。因为题目本身不复杂,无非就是与领导、同事、下属、群众、家人和朋友的关系,所以在实际的练习和考试过程中,往往会出现“模式化”答题。甚至某些机构也会给学生一些常用的答题模型,给学生总结出一些惯用,考官已经厌倦的答题思路和话素,这种行为无异于饮鸩止渴,考试结果可想而知。
作为国家选拔工作人员的考试,切不可以为用几个模型,用几句常用的话素就能从考生中脱颖而出,是无法答出新点亮点的,更不能吸引考官的注意力。笔者从网上找了一些某些机构关于与领导沟通的注意事项,题型考生注意,不能一刀切地把问题简单化。比如大家看某机构的网文:
“与领导之间的关系处理火车跑得快全靠车头带。工作做得好,主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循:一,对领导要尊敬。‘敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之’。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。二,对领导要服从。‘个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央’,这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从
领导的调遣。三,对领导要学习。‘勤奋好学,学以致用’,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。”
此文观点看起来没有什么问题,如果是对面试一无所知的学生或者是缺乏实际工作经验的考生,可能会不明就里,认为与领导就应该如此相处。而实际工作中的情况是千变万化的,时间、场景、人物的性格、处事风格以及各种主客观因素都会影响到我们与别人交往的态度和应该采取的行为。所以万万不能认为在任何情况下都要对领导绝对服从,更不能学习不好的行为和做法。在面试中没有什么颠扑不破的真理,唯一不变的就是一直在变化。其一在与领导的沟通和交流中确实要尊敬,但实际工作中领导更看重的是你的解决能力,协助领导完成业绩,协调好单位的人际关系就是对领导最大的尊重,而不是口头上的尊敬。其二在服从领导这件事上,听从组织安排、服从领导调遣这是任何一个有常识的人都应该知道的。而在实际工作中,要有自己的判断和主见,在发现领导决策有偏差的时候不是一味简单服从而是要适时指出并且给出合理的建议。
总之,人际沟通题一定要结合生活实际,换位思考,把自己置之于题目所给定的情境中,结合上课老师讲授的答题思路辅以平时的练习,才能在面试的考场上无往而不胜,大放异彩。
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(编辑:广东华图)
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