广东省公务员考试面试指导：如何“解释”更巧妙

2016-05-26 17:38 广东公务员考试网来源：广东人事考试网

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　　在公务员结构化面试中，考生的发言需简洁、精炼，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。考生不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，考生可采用结构化的语言。回答问题时，应开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

　　在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因、将考官的误解及时澄清。“解释”本身并不难，但要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

　　一、解释的态度应端正

　　考生在解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲，很多时候，考官并不是真不懂或没听清，他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题，往往考察的就是考生会不会解释!

　　考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑，需要自己做出解释，而感到委屈和不满。考生在做解释时必须态度诚挚，用渗着情感的语言来说明问题。

　　二、适时收尾

　　当解释实在难以奏效时，考生不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，考生往往很难改变他的观点。这时转移话题是最好的解决办法。而考生若抓住这个问题不放，非要让考官明白，那样就可能将考生与考官的关系弄僵。

　　三、有理有据

　　解释其实就是阐明考生论点的论据。在确凿的证据和一定逻辑推理的支持下，考官将很容易接受考生的解释。

　　四、实事求是

　　解释时若真实情况难以直言，请考生不要寻找借口，更不能巧言令色、凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度;不该解释的，不要乱加说明。

　　考生若有不便直说的或考生不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

　　五、承担责任

　　当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就很不明智。

　　欲通过自己的解释获得考官的信任和谅解，考生最好勇于承担责任。请放心，对此考官不会只注意“错误是谁造成的”，他们真正感兴趣的是“谁承担的责任并做了怎样的解释”。

　　在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。有的考生误以为自己承担的责任越大，就表明自己的态度越诚恳，这种误解后果会很严重。

　　有的问题甚至只需自己坦然承认自己的失误或不懂，不用解释。例如考生迟到五分钟，除非有确实的理由，否则不要解释，诚恳地向考官道歉就可以了。

　　六、间接解释

　　即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

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