2015广东公务员面试真题解析（5月18日）

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2015年广东公 务员面试辅导课程

　　2015年5月18日上午广东省考面试真题讲解

　　市级（即将发布）

　　乡镇

　　1、医疗改革让医生的收入不与药品和检查费用挂钩，而与服务质量和患者满意度挂钩，你怎么看?(解析人：沈玲)

　　在医患矛盾不断升级的今天，人们对于医患关系的改善的期待也不断增加，此次的医疗改革将服务质量和患者满意度纳入对医生的考核，在这样的社会背景下其积极意义非常显著，主要体现在:

　　一、转变医生对工作的认识。改革之前很多医生为了创收，自我价值取向上容易忽视医德和行规，工作中重点专注的点不再是如何提高服务水平，也不是根据患者的实际情况去满足患者的需求，而是出现收取红包，从药品中拿提成的情况，严重地扰乱了行业的秩序，破坏了行业的规则。此次改革无疑是对医生工作观念转变的正确指引，也是一次警醒。

　　二、提高患者对医生的信任度，最终改善医患关系。改革之后患者不用担心医生是非会给自己乱开药了，对医生的态度也不会像以往常规情况下那么敌对，只有当患者更信任医生的时候，医务工作才能更加顺利的开展。

　　三、便于节约医疗成本。以前的考核体系中，收入和药品和检查费用挂钩，极容易出现过度用药的情况，这样不仅加重了患者的身体负担，提高了就医的成本，更为严重的是浪费了社会的医疗资源，此次医改显然有其必要性。

　　但是我们重点要去思考的是此次医疗改革如何做到有效和可操作，我认为：

　　一是完善考核标准，制定详细的操作方式。不仅要考核服务质量和患者满意度，也需要考核服务态度，敬业精神等。在评价的过程中不仅要参考患者的评定结果，还可以对改技术水平和学识素养进行综合评定，保障公平公正且全面客观。

　　二是做好监督，保障执行到位。要保障制度的有效性，必须需要完善的监督机制，不仅要在医院内部进行监督，还应该壮大监督队伍，鼓励群众监督举报。

　　每一个医者都应该积极响应此次改革的号召，每一个医院都应该大力推行此次改革的制度，只有这样才能重塑医者形象，改善医疗环境，进化医务风气。

　　2、县政府创建美好环境新家园，以点带面，你认为该活动重点是什么?

　　(解析人：李伟东)

　　县政府创建美好环境新家园意在改善居民生活，让更多的让人感受到惠民工程带来新风貌。在落实这项政策的过程中，采取以点带面的形式，不仅可以检测新方案运行的成效，也能及时的对于其中的不足加以改善，更能因地制宜的推广出去。我认为此次工作的重点有以下几个方面：

　　第一，试点的选取要具有代表性。首先政府应着手新农村示范点的勘察、筛选、定点等工作，我们可从处于不同发展梯度的村落中选取试点，经济基础好的新农村有利于试点的实施和运行，经济基础差的有利于体现建设中的困境和难点。其次，根据每个村的不同风俗和发展方式，试点的重点有所区别，比如，突出抓好环境建设较差村庄的整治和改造工作、危房较多村庄的新建工作等。

　　第二，加强前期的宣传工作。我们政府的工作人员与试点村的村委会商定之后，在全村召开动员大会，让民众了解我们的规划以及实施流程，调动他们参与的积极性，配合改建工;同时，对于一些需要进行危房改建的村民，要做好安置工作，保证居住条件。此外，对于一些没有参与此次试点的村庄，也要和他们积极沟通，让他们了解我们意在推广的初衷，最大限度的获取民众的支持。

　　第三，实时掌握试点运行的进展与效果。增派监督小组，定点驻扎，建立每周汇报制度，实时跟踪新家园项目建设，对于其中遇到的一些问题与困境，要及时调整规划方案;同时，设立群众热线，对于改建过程中，民众不满意的地方或者不理解的，要及时进行调整和答复，因地制宜打造民众满意的新家园。

　　3、单位派你去贫困山区扶贫，重点是什么?

　　(解析人：孟伟)

　　近年来，我国中央及地方政府加大了对贫困山区的扶贫力度，推动贫困山区改造是我国全民建成小康社会的重要一环，也是实现中国梦的重要一环。这是一件功在当代，利在千秋的事情。对于贫困山区的扶贫过程，重点我通过以下几个方面展开叙述。

　　第一，了解当地状况。通过实地走访和与群众交流等方式考查当地贫困山区的生活、经济状况，了解贫困原因并积极向山区领导询问当下他们所面临的迫切需求。确定当前急需帮助的困难群众，寻求妥善的扶贫方式和方法。

　　第二，针对调查结果找到贫困原因。如果贫困山区的生活基本设施短缺，例如水、电、路等，那么我会主动向上级领导汇报情况，并积极与相关部门沟通，争取此事能够妥善解决。

　　第三，多方面吸纳扶贫资金。按照渠道不乱，用途不变，各负其责，责任到人的原则，把财政专项扶贫资金，部门单位涉农资金、社会各界捐赠资金捆绑起来，对当前有急需帮助的困难群众，给予一定的财政补贴，度过眼前难关。

　　第四，针对当地的现有条件，寻求出一条致富的道路。俗话讲：授人以鱼不如授人以渔。我会坚持因村制宜，因户制宜，落实具体增收项目，避免短期行为、重复性项目，减少资源浪费，筛选出扶贫要求的重点项目，申报上级批准。鼓励带领百姓发展科技农业、畜牧业、林业、副业等。并请求相关农、牧业专家提供技术支持，争取早日带领困难群众脱贫致富。鼓励农民自给自足。使劳动创造财富的观念深入当地百姓的心。

　　4、500名大学生去企业实习，但企业突然说只能提供200个岗位，你是负责人，你怎么办?

　　(解析人：南俊)

　　实习对大学生而言不仅将学生的理论知识和实践结合起来，更是能锻炼大学生的动手能力。对于实习企业忽然说只能提供200个岗位，这会给我们大学生的实习造成一定的影响，也打乱了学生实习安排。作为一个负责人

　　第一，我会马上跟该实习企业取得联系，问清楚企业岗位突然减少的原因，了解情况以便向领导和学生传达。

　　第二，对这次实习，如果实习时间比较短，我们可以采取分批的方式，可以由200个学生先到该企业实习，其他同学依次分批前往该企业实习;

　　第三，如果此次实习的时间较长，分批可能影响大家的学习时间，我会请该企业根据我们本次实习内容推荐几个类似的企业，安排大家去类似的其他企业实习。并及时跟他们取得联系，就此次大学生实习的事宜进行解释说明，争取让他们为大学生实习提供机会，从而做好后续的安排工作。

　　第四，新的实习安排做好后，我会及时的将要参加本次实习的学生召集起来，开会通知本次的实习变更，让学生了解此次实习安排变更的原因，得到他们的理解和配合，并将新的安排告知大家。

　　2015年5月18日下午广东省考面试真题讲解

　　市级题

　　1.明星违法犯罪的现象越来越多，如醉驾等，有人说不应该过度关注明星违法犯罪行为，你怎么看? (华图教育 尹立路)

　　对于明星违法犯罪究竟该是什么态度，是否应该被原谅，一直是舆论关注的热点。越来越多的人表示不应过度关注犯罪明星，对明星犯罪的宽容与同情是社会进步的表现,当然,从深远危害来看，明星违法犯罪的件事对整个社会的带来的影响绝对不容小觑的。

　　首先，在“名人效应”的作用下，容易扭曲青少年群体的人生观价值观，有人会认为违法犯罪每什么大不了，模仿其行为，也可能有人会因为不解为什么自己喜欢的明星犯罪，而导致脆弱的世界观混乱;其次，这种粉丝无所谓的态度会让明星认为即使违法犯罪了也没事，错误评估了犯罪的代价，也许之后会继续肆无忌惮走歪路，无视法律准则。

　　尽管未必会有人因糗事上电视而觉得脸上有光，但这样的名人“曝光福利”还是让人感到有失妥当。所以对于明星犯罪，虽然其产生的影响力既不同于普通大众，但我们还是要以客观的心态来看待。

　　第一，从法律层面看，明星违法犯罪也是违法行为，犯罪明星也应该接受法律的处罚，而不只是批判其不珍惜名誉那么简单，如此才有利于法制社会的和谐健康发展。

　　第二，偶尔的、有代表性的案例，通过央视曝光，可以发挥受众多、教育面大的优势，起到更广泛的警示作用。吸毒、嫖娼、醉驾的社会危害性不容小觑，接二连三让他们登上央视的大雅之堂，疑似公开示众的做法是否可取首先就值得商榷，更容易给人一种错觉，似乎不管是走红还是犯事，上电视貌似成了知名人物的专利，难免让人产生另类纠结。因此，媒体必须树立正确的道德观，崇洋正义，批判犯罪。

　　第三，作为公众人物的自身而言，在平日的工作和生活中也更是应该要严格要求自己。当违法犯罪现象在娱乐圈层出不穷时，这既无形之中颠覆了一个行业对于从业者的职业价值观念，也极大损害了娱乐圈的道德信誉。

　　有道是，王子犯法与庶民同罪。名人犯事不妨坚持惩戒有力、曝光有度的原则，依法处理不姑息，远离炒作守底线，或许才是法治社会的应有常态，也才能切实起到良好的教育、警示效果。

　　2.政府要整合各部门资源，开通政府热线，你认为重点是什么? (华图教育 尹立路)

　　随着社会的发展和各行业服务水平的提高，各种行业服务热线应运而生，他们在维护社会稳定，解决市民急难问题等方面发挥了重要作用，受到广大市民的欢迎，随着电话普及率的提高，市民通过电话进行咨询和求助已成为反映情况、解决问题的一种重要途径，各种便民服务热线电话的迅速发展方便了广大市民的生产生活。

　　然而这些服务热线电话发展水平的不平衡和分类太多太细，给市民投诉记太多的电话号码带来不便，加之各条热线归属在各部门管理，缺少监管，同时还存在着资源浪费、职能交叉和相互推诿扯皮现象，另外又给市民反映问题的督办落实带来了一定的难度，当下对各部门资源进行整合也是势在必行的重要趋势。要整合好部门资源，开通市政热线，重点就是要将当前民众遇到的系列问题妥善解决。

　　第一，部门开设的服务热线可以统一到一个平台上，实现市民拨打一个特服号码就可以解决问题，做到“一个热线口子对外，政府内部详细高效分工负责，方便群众、广听信息、精简效能、改善工作” 。

　　第二，整合后，建立统一的受理平台，接受群众的举报与投诉，并通过采取交办、转办、督办等措施使群众反映的各类问题，得到认真、及时的解决。

　　第三，热线电话的职责将进一步明确、细化、各行其职，形成一个金字塔形服务热线电话网络，并以快速、畅通、高效的办事效率，在人民群众心中赢得更高的满意度。

　　政府热线电话受理的内容包括方方面面，很多问题都需要督办解决，这些问题如果解决不好，就会失信于民，进而损害政府形象。为了提高督办效率，专门设立督察工作小组力抓督办落实工作，采取全方位、多渠道、灵活多样的措施，加大督办力度，重点抓好疑难问题的督办与落实工作。

　　3.大学生回乡创业政府的重点是什么? (华图教育 赵焱)

　　在高校毕业生就业难的背景下，大学生回乡创业逐渐兴起，在此过程中必然面临诸多困难，政府在其中起到至关重要的作用。

　　第一，引导理性舆论。受传统的官本位意识和小农意识影响，大学生创业面临诸多舆论压力，因此，政府在创业之初就应该宣传创业必须的创新精神和冒险精神，通过实例告诉农民创业者因为自己的努力和拼搏精神走上了致富之路，营造尊重和鼓励大学生回乡创业的氛围。

　　第二，创业技能培训。在大学中专业设置不合理，教学中轻实践重理论的现实问题导致大学生缺乏创业技能和知识，如企业管理和农村相关知识无法通过大学课堂来获得，因此，应该在高校内开设创业教育课程，同时向大学生积极宣传新农村建设，聘请企业界人士为导师，通过研讨交流、实践创业等方式提升大学生创业能力。

　　第三，提供金融支持。资金问题是一个不可回避的问题，大学生创办企业规模小、风险大、还贷能力差，这直接影响其获得金融机构的信贷支持。为此，政府应该通过金融服务优化以支持大学生创业，比如建立小额贷款担保基金，地方融资担保公司，政府主导的创业风险投资基金等，缓解大学生回乡创业的困难。

　　第四，优化创业环境。农村水电气基础设施相对较差，大学生创业时从事生产经营活动的企业成本相对较高。因此，政府对于大学生回乡创业应持积极态度，在资金筹措、企业选址部门审批以及税收等方面予以优惠政策或者提供便利，为回乡创业起到推动作用。

　　4.政府准备推广种植产量高的茶树，但村民认为效果不好，村民积极性不高，怨言四起，你是推广种茶树的负责人，该怎么做? (华图教育 韩涛)

　　乡政府推广新品种茶树，主要是为了带动当地的经济发展，提高人民的收入，作为一名农业技术推广工作人员，我也代表着政府的形象，因此会耐心、细心地做好这项工作：

　　第一，深入群众中收集意见。我会以上门走访、深入田间地头等方式到农村里跟老百姓倾心交谈，详细记录他们所反映的问题和改进的意见和建议。同时借此机会在农村进一步调研考察相应的土壤、水等条件，通过调查来增加发言权。

　　第二，加大宣传力度。我联系政府的宣传部门，通过宣传车、发放新品种的漫画小册子、海报、村民座谈会等形式，向村民们介绍新品种茶树的优点和国家的补助政策，营造一个讨论茶树新品种的舆论氛围。

　　第三，给予农民种茶树技术上的支持和帮助。在推广茶树新品种的同时，我会专门抽出一些咨询时间，集中回答村民朋友们提出的问题，比如如何提高茶树产量做一个公益的讲座。通过这种方式，向群众宣传新品种茶树的产量比传统茶树的高、种植和养护上较传统茶树便于管理、抗性高易成活。增强对我们的信任。

　　第四，选择几户农户进行新品种试验。农村长期比较闭塞，偏向保守，村民对于新事物往往都有观望的态度。事实胜于雄辩，我会通过试点，以点带面的让大家看到新品种带来的效益。在大力推广新品种的时候，我也会持续跟踪，不断给予村民们技术上的支持和帮助。同时我们还可以选取群众代表去邻村或者种植该茶树品种的村里实地参观，让群众实实在在的感觉到收益。

　　相信通过这些工作，一定能得到群众的信任，在以后的政策宣传之前一定要深入群众，让群众了解政策内容，提高群众的执行力，同时广泛收集民意，结合群众的意见修改我们的政策方针，因地制宜，促进经济的健康发展。

　　乡镇题（即将发布）

（编辑：广东华图）