2014年广州公务员面试：自我的“德”行修养

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　　结构化面试中，如何巧妙的体现“德”的内涵，如何用自己的语言展示给考官自我的德行修养恐怕是每一个面试考生的终极追求，因为这些也是最能打动考官的内容。“德”的表现不能是平铺直叙的告知，也不能是故意夸大的表白，更不能是罔顾左右的自我标榜，而应该是春风化雨般的巧妙设计和发自本性的娓娓道来。

　　一、自我认知中的“德”

　　自我认知题目考察的是考生对自我的认知以及对于报考岗位的认知，考官判别优良中差的标准是二者的匹配性。如何在这类题目中做到“德”的体现呢，举一个简单的例子：假如你被录取之后，工作了一段时间，发现现有工作和你之前预期的有很大的差距，感觉没有什么前途，你会怎么做选择?这个题目有一定的难度，原因在于设置了一个好似“陷阱”的情境，需要考生进行判断，并需要给出一个比较明确的抉择。这个时候很多考生害怕告知考官“我依然会坚持我最初的选择，做一名公务员”这样的答案显得过于老套和套路化，当然，如果是一味的强调和标榜自己的决心和当初的选择等，难免会有陷入窠臼之嫌，最好的解决办法是加入自我的真实情感和判断，这也就是自我认知中“德”的具体要求：我口表我心，真实情感动人，让自己的答题有血有肉。完全可以表述自己的摇摆和犹豫，但是作为一个新人，遇到一点困难 就退缩，难以 在以后的工作中有很好的发展，因此 自我的坚持也可以不是空洞的表态，而可以是入情入理的选择和将心比心的坚持。 

　　二、人际沟通中的“德”

　　人际沟通，顾名思义是处理人与人之间关系。人际沟通在公务员的日常工作中占有重要的比重，因此，在公务员结构化面试中，这类题目的比重也相当大。人际沟通设计的沟通主体大概有六类，分别是领导，亲友，下属，同事，群众，兄弟单位等。这些主题中，领导、亲友、同事和群众四类关系又是重中之重。在和领导相处的过程中，“德”的体现应该是：尊重服从，汇报沟通，请示提醒，要有荣辱与共的责任感，做好领导的参谋和助手。与同事的沟通交流中，应该秉持“团结友爱，换位思考，互助共赢”的原则，只有这样才能处理好同事之间的关系，营造良好的工作环境。与群众打交道的时候作为公务员要做好自我的精准定位：我们是服务大众的，是人民的“仆人”，要及时响应群众的诉求，正确认识群众提出的“刁难”，并想尽办法解决，应该意识到，群众对我们的不满意一定是由于我们没有很好的解决群众解决的问题，他们对于我们个人是没有看法的。

　　“德”本身体现在日常行动中，抓住每一类题型中的“德”的要求，巧妙的运用语言进行表述，势必会得到考官的青睐，获得面试的高分。

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（编辑：广东华图）