广东公务员考试面试每日练习及精解（二十九）

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　　问题一：现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。

　　问题二：目前校车安全成为人民群众广泛关注的问题，现在领导安排你对学校的校车安全使用情况做一个调查，你如何做？

　　问题三：你的领导和同事产生矛盾，让你当场作出表态，如果各位考官是你的领导和同事，你该怎么办，请你现场模拟一下。

　　【解答】

　　问题一：现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。

　　【关键语句】大多数警察都在尽力破大案、要案 群众案件 警力不足 警察不关心群众小案件 谈谈看法

　　【测评要素】本题属于综合分析题中的社会现象类题型，重点考查考生的综合分析能力。

　　【参考答案】

　　人民警察肩负着维护国家安全，维护社会治安稳定，保护公民人身安全等责任，必须在维护好国家长治久安的同时，也要保障人民群众能够安居乐业。因为办好大案是维护国家长治久安的前提，办好小案则是保障人民群众安居乐业的关键。

　　办好小案件是构建和谐警民关系的有效途径，同时也是改善公安机关在群众心目中良好形象的重要手段。如果忽视小案、轻视小案，就会使小案件堆积如山，使群众失去安全感，也会对公安机关的满意度降低，严重损害公安机关在人民群众心目中的形象。另外，小案虽小，可它关系到群众的切身利益，如果处理不好，将会形成隐患甚至酿成大冲突、大案件，严重影响社会的稳定、和谐和群众的安居乐业。

　　有群众认为警察只关心大案却不关心小案，我想主要是由以下几个原因造成的。第一，大案、要案往往涉及面广、影响恶劣、破案难度大，这就需要警察投入更多的精力、财力和物力。第二，小案件矛盾纠纷复杂，取证困难，存在时间跨度长、纠纷错综复杂、涉及的人员比较多等一些困难，不能在群众预期的时间范围内解决。第三，有一些警察存在畏难情绪，消极办案，在面对矛盾纠纷复杂、证据欠缺、事实不清的小案件时部分民警消极面对。第四，缺乏联动机制来化解困难，形成公安机关单打独斗的局面，使得民警在处理案件时势单力薄，导致小案难破。

　　总之，警察在侦破大案、要案的同时千万不能忽视身边小案。面对身边小案应做到：加强对于群众自我防护意识的宣传教育工作，提升群众的风险意识，将小案件消灭在萌芽状态中；建立案件预警机制，提升反应速度，早介入纠纷，防止矛盾激化；多部门联动，积极沟通，联合化解。我想，只有这样才能真正赢得群众对警察工作的满意。

　　问题二：目前校车安全成为人民群众广泛关注的问题，现在领导安排你对学校的校车安全使用情况做一个调查，你如何做？

　　【关键语句】校车安全 人民群众广泛关注的问题 对校车的使用情况做一个调查 如何做

　　【测评要素】本题属于组织管理类题型，重点考查考生的组织、协调能力。

　　【参考答案】

　　校车安全关乎我们学生的切身利益，对校车安全使用情况进行调查，有利于政府在治理校车安全问题上更具有针对性，意义重大。因此，我一定要保证调查结果的真实性。

　　在具体的调查过程中，我们会多种方式并举，使此次的调研更具有针对性和科学性。第一，组织调查小组去学校亲身体验校车，并组织专业人员对各校校车进行检测，看是否符合日常的养护。有安全隐患的校车我们会做好记录并及时通知校方进行修理维护。第二，对校车司机，进行问卷和测试，了解驾驶校车的舒适度与相关配备装置的安全性与实用性，并考查司机是否具有相关资格、是否具备在行车过程中处理突发情况的能力。第三，邀请校领导参加座谈会，听取校方在校车安全方面的意见，主要包括以往在校车安全方面出现过的问题、校方自身做出的努力和今后校车安全工作上的困难。第四，走访学生及家长，看看校车是否存在超速、超载等现象，我们会积极记录家长们的意见和建议。

　　在整个调查过程结束后，我们会把收集上来的各种资料进行汇总整理，上交领导。同时，提出自己的意见和建议，为孩子们的出行安全保驾护航。

　　问题三：你的领导和同事产生矛盾，让你当场作出表态，如果各位考官是你的领导和同事，你该怎么办，请你现场模拟一下。

　　【关键语句】领导和同事产生矛盾 让你当场表态 怎么办 现场模拟

　　【测评要素】本题属于情境模拟对话类题型，重点考查考生的应变能力和语言表达能力。

　　【参考答案】

　　工作中出现一些意见和分歧是难免的，这也是相互学习、相互提高的一个过程，有利于促进工作更好的完成。只要不破坏团队的和谐，只要是有利于工作的开展，有一些争辩也是好的。遇到领导与同事有矛盾这样的情况，我会这样处理：

　　认真听了并且思考了刚才局长和小王的讨论，我认为大家的出发点是一致的，都是基于更好地完成工作，分歧点就在于采用哪种方案更合适些，我是这样看的，我觉得局长的方案是基于大局出发，想得更周全，对工作更具有指导意义，比如后续工作方面我们都没有想到，所以我觉得还是应该以局长这个方案为准，为我们的指导原则。同事小王的方案有许多细节很有创新性，我很受启发，我们不妨再仔细研究一下，把这些创新性的思路吸收进来，补充到局长的方案里。我想可不可以这样，经过刚才的讨论，基本思路已经明确了，局长您再给我们讲一下方案的修改思路和需注意的细节，我和小李整理一下，回去之后把一些方案细节方面的问题再完善一下并形成一份详细的修改意见，交给您审阅，再进一步讨论并完善工作方案。局长您看这样可以吗？

　　相信经过我的调节，矛盾很快就可以消除，毕竟大家都是为了把工作做得更好。经过这次讨论，这项工作也一定会更好的开展。这件事也给了我一定的启示，在以后的工作、生活中不仅要学会处理工作中的难题，更要协调好各方的关系，与领导和同事多沟通、相互了解，保证和谐、团结的工作氛围。

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（编辑：广东华图）