经典回顾:外交部面试真题解析(应急应变类)

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　　演讲比赛开始以后，有一名种子选手因为工作需要离开，请问你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类

　　【考查要素】考察考生面对突发事件的处理能力以及对处理问题的轻重缓急能力

　　【思路点拨】应急应变类试题着重考察考生处理突发事件的能力，在有压力、时间紧急的情况之下，能够通过科学的、合理的方法应对，使得事件得到妥善的解决。考生在有压力状况下，注意思维反应敏捷、情绪稳定，能够周全的考虑问题，体现较强的应变能力，处理问题恰当、得体。

　　【参考解析】

　　比赛已经开始，在这时种子选手的离开在一定程度上会对比赛的结果和预期效果有一定的影响，我不能因为这次突发事件而手足无措，而是应该通过各种办法妥善、合理的处理这次问题，使比赛顺利的进行，圆满的结束。

　　我会找到这位种子选手，向其询问他离开的原因和大致的工作情况。第一，如果他的工作不是非常的紧急，那么我会和他沟通，毕竟这次比赛很难得，而且大家对他的演讲都非常的期待，如果可以的话可以请他比赛结束后再回去工作，作为比赛的负责人我可以协助他与他的领导进行沟通;第二，如果他的工作非常的紧急，必须现在就进行工作，那么我询问他是否能够在会场进行工作，那样的话我会给他提供办公电脑和相关的帮助，这样也不会影响他的比赛;第三，如果他的工作比较的紧急，那么我会询问他，能否把他的比赛顺序进行调节，把他演讲的顺序往前提一些，这样他可以完成比赛后再赶到工作现场，既不影响比赛又不会耽误其工作;第四，如果经过询问，他必须要亲自、立即赶到工作地点，那么我会像他表示遗憾，我们会错过一次很精彩的演讲，但是请他不要因为没能参加比赛而影响工作的情绪，以后还会有类似的机会，到时请他继续参赛支持我们的工作。

　　相信通过我的努力，会很顺利的应对这次突发事件。我要对事件及时的进行总结，这样对应对在今后的工作中可能会遇到的各式各样的突发事件有良好的经验和准备，在遇到问题时要冷静客观的分析，采取多种办法解决问题。

　　【高分点睛】考生在回答该题时要注意应急应变题，重在解决问题，应当直入主题，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。本题可以采用层层假设法进行破题，通过合理假设解决问题。

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（编辑：广东华图）