经典回顾:银监会面试真题解析(人际沟通)(2)

　　如果你的意见和领导的意见不一致，领导坚持自己的意见怎么办?

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考查要素】人际交往和沟通能力

　　【思路点拨】考生可以按照人际沟通的思路去答题，注意从自身角度去考虑问题，可能是自己的意见的确存在一些问题，并能从这样的事件中有所收获。

　　【参考解析】

　　在工作中出现了意见不统一是常有的事，但我相信这样的事件发生，不是因为个人的问题，而是想做好工作，积极提出自己看法的结果。只有大家共同献计献策才能让我们的工作做得更好。我和领导的意见有冲突，我也是想为单位的发展提供自己的建议，我会分析现在情况并认真的对待。

　　我会反省一下自身，也许是因为我自身的意见还不完善或是看问题不够深入，还没有大局意识，所以意见还有很多问题。如果是这样我会更加努力的提高自己的业务能力，积极配合领导的工作，努力学习，提升自身意识。也可能是因为我的意见过于理论化，不合符实际情况，而领导在工作岗位上很长时间了，对于各种情况了解的比较深入，能根据单位的实际情况给出的意见是更切合实际的，相对来说我无论是经验上还是业务上还有很多不足的地方。因此我会在以后的工作中要多和领导学习，更多的积淀自己。也可能是我的方案本身也存在很多优势的地方，但是我本身语言表述不是很好，或是没有和领导进行有效的沟通，让领导及时了解到我方案的优点，如果是这样我会在日后的工作中要提升自己的语言表达能力，多和领导沟通，让领导了解我、相信我。或者下次有相关情况，我也可以将意见内容，同事的观点，现状的分析等等用报告的方式提交给领导审批，用更直观的方式让领导接受我的意见。也可能是我在提出自己的意见时，没有关注到自己的态度，让领导认为我态度很消极，所以没有采纳。如果是这样我将在日后的工作中注意我的态度，处理好和同事、领导的关系。

　　通过这件事，虽然我的意见没有被领导认可，但是我不能对领导有意见，领导做出的决定是照顾到整个大局的。我应该在工作中提升自己，多向领导学习，多向同事请教，才能更好的完成工作，实现自身的价值。

　　【高分点睛】在表态的时候要不能总说冷静的看待，而是应该根据题目的具体内容，表达相应态度。中间尽量找出各种原因并提出相关的方案，解决问题。在最后一个部分应该表明不能对领导有意见，要更好的工作等等。

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（编辑：广东华图）