2013年5月25日广东省县级以上公务员面试真题解析(4)

　　4、肉菜市场在你们小区旁边，出现堵车，影响出行，街道办让你解决，你怎么办?

　　华图教研 张帮贵

　　【参考答案】小区堵车影响附近居民出行，解决不好这问题不但影响到我办在群众中的形象，更会造成小区居民对我们的不信任。作为街道办的一员，我有义务为小区居民提供便利的出行条件，具体我会做以下几方面工作：

　　第一，尽快联系交通执法部门，告知小区交通堵车问题，请求马上派遣相关执法人员来疏通交通，同时，我们自己也要做好本份工作。比如维持现场交通秩序，不让情况进一步恶化，在交警到来之前，安抚好群众情绪，让他们感受到我们的行动和责任心。

　　第二，我会请求领导安排几个人手协同我办公，与交警和同事一同指挥好交通。比如，我会在路口限制部分车辆的进入，同时叫同事在另一个路口保证车辆有序行使，一旦出现超车越道行为及时制止，要让交通井然有序。

　　第三，我还会在路口设一个提示牌，告知前面堵车，车辆请绕行，尽量减少一些因不知情而继续进入堵车队伍中，减少道路承载压力。我也会尽快找到有无其他可以替代的道路，指示车辆从另一条路出行。

　　第四，等事情结束后，我要认真反思一下，肉菜市场的管理如何更加规范有序，想办法跟肉菜市场直接负责人沟通协商，比如制定相关的处罚条例，增派人手巡逻指挥交通等。平时做好交通管理并把一些可行的建议反映给领导，看领导如何定夺。我相信，通过紧急的处理和平时的重视与疏导，小区堵车现象一定会在形成之前就得到很好的预防。

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（编辑：广东华图）